Auchan, Carrefour, Intermarché, Leclerc, Casino, Cora, etc., toutes ces
enseignes se mènent une guerre sans merci non seulement pour gagner de
nouveaux clients, mais aussi pour éviter d’en perdre. Laissez-nous vous
raconter une anecdote personnelle.
Nous sommes en 2005 dans le supermarché de la ville où nous nous
apprêtons à emménager. Nous sommes vendredi, il fait nuit et froid.
Amateurs de lassi, cette boisson traditionnelle à base de yaourt, nous
allons vérifier au rayon « produits exotiques », si ce magasin
commercialise de la pulpe de mangue, celle-là même que l’on trouve dans
les épiceries indiennes à Paris et en Seine-Saint-Denis. Résultat :
rien. Pas de Mango pulp.
Qu’à cela ne tienne : nous allons à la rencontre d’un des
responsables du magasin pour lui demander s’il a ce produit sinon en
rayon au moins en stock. L’employé vérifie dans le rayon « produits
exotiques », ne trouve pas de pulpe de mangue, nous demande si nous
avons le nom et la marque exacte du produit que nous désirons. Quatre
jours plus tard, le mardi suivant, l’article tant recherché se trouvait
là dans le rayon où nous avions cherché le vendredi précédent et y
demeura au moins pendant les cinq années où nous sommes restés dans
cette ville.
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